TunnelBear

Hier vind je onze handige review over de VPN-service van TunnelBear, een VPN provider die over een beperkt aantal servers beschikt maar toch behoorlijk populair bij zowel particuliere als zakelijke gebruikers. Voor Netflix en Torrents is deze VPN-dienst helaas niet te gebruiken en het aantal servers dat tot je beschikking staat is momenteel ook nog wat beperkt. Daar staat tegenover dat de snelheid bovengemiddeld goed is te noemen. Ook zijn de website en de apps van TunnelBear heel eenvoudig in het gebruik zodat die ook heel geschikt zijn voor beginners.

Beoordeling

Snelheid:
9,7
Veiligheid:
9,5
Privacy:
8,4
Service:
8,2
Gebruiksgemak:
9,6
Prijs-kwaliteit:
8,9

Belangrijkste kenmerken van TunnelBear

Maximaal aantal apparaten: 5 stuks
Ondersteunde platforms: Mac, Windows, Android en iOS
Vestigingslocatie: Canada
Worden er serverlogs bijgehouden? Ja (beperkt)
Totaal aantal servers: Onbekend
Aantal locaties: Momenteel serverlocaties in 22 landen
Ondersteunde protocollen: IKEv2, L2TP/IPsec, IPsec, OpenVPN UDP/TCP


Gebruiksgemak

TunnelBear is een heel toegankelijke VPN waarbij de bekende TunnelBear-beer steevast als mascotte fungeert. De website is heel overzichtelijk en biedt alle informatie die je nodig hebt om met de VPN aan de slag te gaan. Zo worden zelfs al downloadlinks gegeven voor de eigen TunnelBear software voordat je ook maar ingelogd hoeft te zijn. Er zijn dus direct apps beschikbaar voor je eigen besturingssysteem, zoals Windows, Mac, iOS of Android. Alleen Linux wordt niet met een eigen app ondersteund. Ook de apps zijn prettig vormgegeven en heel eenvoudig in het gebruik. De VPN is daarmee snel in gebruik te nemen, maar heb je meer opties en instellingen nodig dan kun je ook die met een paar klikken of tikken op het scherm vinden en aanpassen.

Snelheid

Het VPN-netwerk van TunnelBear is ontworpen om zo snel mogelijk te zijn. Het bedrijf belooft daarom nooit internetverkeer te throttelen, zodat je altijd de optimale snelheid zult behalen. Dat komt ook inderdaad netjes tot uiting in de snelheden die worden behaald door de gemiddelde gebruiker. Die doet niet onder voor je kale verbinding. Ook wanneer je verbinding maakt met een overzeese server, bijvoorbeeld in Amerika, zul je zien dat snelheid voor zowel uploaden als downloaden heel goed blijft. Zelfs de ping schiet niet schrikbarend omhoog, zodat TunnelBear ook prima geschikt zou kunnen zijn om mee te gamen op servers die zich op een ander continent bevinden.

Privacy

TunnelBear is gevestigd in Canada. Dat zou zorgwekkend kunnen zijn voor wat je privacy als gebruiker betreft, afhankelijk van het doel waarmee je een VPN gebruikt. Canada is een van de landen waarvan de geheime diensten het nauwst met elkaar samenwerken. Dat betekent dus ook dat een verzoek om gegevens uit te wisselen tussen landen ongemerkt voorbij zal gaan. Daar komt bijvoorbeeld geen rechter aan te pas. Aan de andere kant belooft TunnelBear zo min mogelijk gegevens bij te houden van je internetgebruik. Er is in die zin dus een geen-log beleid dat geldt voor wat jouw eigen IP-adres betreft. Ook je internetverkeer (zoals de sites bezoekt of services die je gebruikt) wordt niet gelogd. Die gegevens kunnen dus als die belofte waar is nooit worden gelekt of uitgewisseld. Ook worden er natuurlijk veilige (maar wel snelle) protocollen zoals OpenVPN gebruikt.

Aanvullende opties

Wanneer je een betaalde VPN van TunnelBear neemt krijg je ook automatisch de volgende aanvullende opties tot je beschikking:

  • De zelf ontwikkelde kill switch van TunnelBear wordt de VigilantBear genoemd. Die zorgt ervoor dat je verbinding nooit per ongeluk onbeveiligd is wanneer de VPN-server waarmee je verbonden was even niet thuis geeft.
  • Met de browserextensies voor FireFox en Chrome zorg je er heel eenvoudig voor dat je websitebezoek volledig incognito plaats kan vinden.


Service

De service die TunnelBear biedt is toereikend maar blinkt niet uit. Er is natuurlijk de nodige deskundigheid aanwezig, maar die is wel lastig bereikbaar. De enige vorm van communicatie die je met de helpdesk of klantenservice kunt hebben is door het insturen van het contactformulier. Dat kun je alleen doen via je eigen account en dus niet wanneer je een vraag hebt over de VPN-service zonder dat je al lid bent. Aangezien er geen live chat beschikbaar is laat het antwoord op je vragen dus sowieso enkele uren op zich wachten. Daar staat wel weer tegenover dat er een behoorlijk uitgebreide database met hulpvragen en bijbehorende antwoorden beschikbaar is.

Heb je ervaring met TunnelBear?

Laat je beoordeling achter en maak kans op een bol.com cadeaukaart t.w.v. €100

Bol.com cadeaukaart
Velden met * zijn verplicht
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies. Dit doen wij om de website te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren. Door op ‘Akkoord’ te klikken of gebruik te maken van de website ga je akkoord met de plaatsing van de cookies. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina
Akkoord